春運(yùn)伊始，新年將至，為推新除舊促使站貌煥然一新，樹立良好的窗口服務(wù)形象，商丘分公司所屬收費(fèi)站積極組織開展了 “亮窗口、樹形象、保春運(yùn)”活動。

一是美化收費(fèi)環(huán)境。大家利用休息時(shí)間，將站區(qū)綠化帶、雜草等進(jìn)行修剪清理，對辦公區(qū)域、收費(fèi)廣場、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行無死角清除；對收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、安全島、護(hù)欄等標(biāo)識標(biāo)線以及信號指示燈進(jìn)行更新、維護(hù)、保養(yǎng)，以良好的站容站貌為司乘人員提供一個(gè)清新亮麗的通行環(huán)境。

二是確保安全暢通。根據(jù)站實(shí)際情況制定應(yīng)急辦法，合理安排人員開足車道，縮短司乘人員等待時(shí)間，提高收費(fèi)速度以及工作效率，并對安全、收費(fèi)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常，為車輛安全、快速通過保駕護(hù)航。

三是保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)人員持證上崗，以“來有問聲、問有答聲、走有送聲”、“兩轉(zhuǎn)體、兩點(diǎn)頭”、“并五指、露八齒”三結(jié)合的方式提高文明服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象。

四是完善便民服務(wù)設(shè)施。收費(fèi)站及時(shí)補(bǔ)充便民服務(wù)箱、常用修車工具、急救藥品、開水；并提前儲備附近汽車修理點(diǎn)聯(lián)系電話，以備司乘應(yīng)急需求。